Liên hệ hỗ trợ
Kênh hỗ trợ
Email
Thời gian phản hồi: 24-48 giờ làm việc
Helpdesk
Nếu bạn là khách hàng Konek, tạo phiếu hỗ trợ trong ứng dụng:
- Đăng nhập konek.vn
- Vào Helpdesk > Tạo phiếu mới
- Chọn độ ưu tiên phù hợp
Website
Thông tin cần cung cấp
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp:
- Email đăng ký tài khoản
- Tên doanh nghiệp (nếu có)
- Mô tả chi tiết vấn đề
- Ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có)
- Trình duyệt và thiết bị đang dùng
Giờ làm việc
- Thứ Hai - Thứ Sáu: 8:00 - 17:00 (GMT+7)
- Thứ Bảy - Chủ Nhật: Nghỉ
thông tin
Các yêu cầu ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Góp ý sản phẩm
Có ý tưởng cải thiện Konek? Gửi về: 📧 feedback@konek.vn
Chúng tôi đánh giá cao mọi góp ý từ người dùng!